12.04.2019

Не приходят заказы - что делать?

Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Таксометре.

Нажмите на неё - и приложение выдаст вам список причин, которые могут блокировать работу. Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

Вы не вышли на линию

Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас совершать поездки.

Что делать: чтобы система снова предлагала вам заказы, вам нужно выйти на линию. Для этого достаточно нажать на главном экране большую жёлтую кнопку «На линию» - ищите её внизу экрана.

У вас низкий баланс в Таксометре

Иногда доступ к заказам ограничивают в таксопарке. Чаще всего это случается, если баланс водителя ниже установленного лимита.

Что делать: пополнить баланс Таксометра. Узнать лимит, который установил таксопарк, можно у диспетчера.

У вас проблемы со связью

Новые заказы могут не поступать, если нестабильно работает интернет или нет доступа к GPS.

Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона - возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Если проблемы с GPS возникают часто, дело может быть в самом устройстве. Проверьте, подходит ли оно для работы с Таксометром.

На каких устройствах Таксометр работает лучше

Вы не прошли фотоконтроль

Доступ к заказам открывается, только если вы успешно прошли фотоконтроль.

Что делать: если вы недавно отправили фото, проверьте «Сообщения» в Таксометре. Вы снова можете получать заказы, только когда вам придёт сообщение, что вы прошли проверку.

Как мы следим за стандартами

Ваш доступ в сервис ограничен

Проверьте раздел «Сообщения» в Таксометре. Если вам ограничили доступ в сервис, система отправит вам сообщение с уточнением, из-за чего это произошло.

Вы в «глухом» районе

Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать.

Что делать: если у вас точно есть доступ к сервису и Таксометр работает нормально, откройте карту на главном экране приложения и посмотрите, нет ли поблизости зон фиолетового цвета - там сейчас высокий спрос.

Последняя редакция: 2018-06-26 16:35:21

Почему нет заказов?

Скорее всего мы не сильно ошибемся, если скажем, что чуть ли не каждого владельца интернет-магазина беспокоили вопросы: «Почему нет заказов в интернет-магазине?», «Почему падают продажи?», «Почему посетители есть, а заказов нет?», «Почему в моем интернет-магазине не покупают, а у конкурентов продажи растут?» и тому подобные. Что можно сказать абсолютно уверенно, так это то, что те предприниматели, кто не смог решить эту проблему, вынуждены были рано или поздно закрыть или бросить свой бизнес. И таких в интернет-торговле подавляющее большинство. Судя по тому, что вы читаете этот текст, подобные вопросы беспокоят и вас.

Каждый столкнувшийся с такой проблемой, первым делом начинает искать советов, рекомендаций, готовых рецептов для ее решения в интернете на разных тематических сайтах. Вам возможно тоже знакома такая ситуация. Вы приходите на такие ресурсы и задаете вопрос: «Почему нет продаж?», а в ответ вам на скорую руку дают простые рекомендации, представляемые их авторами чуть ли не панацеей. Одни рекомендуют провести поисковую оптимизацию сайта интернет-магазина, начиная с проведения SEO аудита, или вложиться в контекстную и другую рекламу. Другие советуют улучшить эргономику (юзабилити) сайта, изменить верстку, ускорить загрузку страниц сайта или вообще поменять движок и переделать весь сайт с нуля.

Вы начинаете пытаться внедрять эти предложения. Либо самостоятельно стараетесь осваивать теорию и практику интернет-рекламы, веб-дизайна или программирования, чтобы в очередной раз попробовать все сделать своими силами. Либо платите дизайнерам за разработку «продающего» дизайна, программистам за верстку, настройку и установку всяких «фишек», сеошникам за продвижение.

Но в результате испытываете каждый раз только разочарование. В лучшем случае вы возвращаетесь к тому, с чего начали - «Почему нет продаж?». В худшем - получаете дополнительные санкции от поисковых систем за использование неприемлемых методов продвижения или просто неработающий сайт. И это не удивительно, ведь эти тематические ресурсы, как правило, создаются разработчиками сайтов или SEO специалистами, да и основная масса посетителей там такие же специалисты, которые ищут работу или им просто не терпится почувствовать себя хоть в чем-то умнее других.

В конечном итоге, вы начинаете считать всех этих советчиков дилетантами, жуликами, пройдохами, хапугами (надо сказать, часто не без оснований). Средства, с трудом собранные на то, чтобы увеличить продажи, заканчиваются, а вместо них остаются долги. Начинает одолевать апатия и хочется бросить свое детище, на которое потратили месяцы, а то и годы своей жизни. В такой ситуации самыми главными являются 2 вопроса: кто виноват, а точнее в чем причина неудач, и что делать.

Эксперт даст все нужные вам ответы, если получит нужные ему вопросы.

Правила экспертов

Главная и единственная причина проблемы, сосредоточенной в вопросе: «Почему нет заказов?» - это недостатки в организации работы интернет магазина, это несоблюдение в чем-то базового правила, рассматриваемого в главе « ». Но в каждом случае эта причина имеет свои проявления, свои особенности, обусловленные спецификой конкретного интернет-магазина, внешними условиями его работы и многими другими факторами. Кроме того, каждый владелец/руководитель интернет магазина может видеть одни и те же проявления проблемы несколько иначе. Рассмотрим для пояснения несколько примеров.

Недостатки организации работы интернет магазина могут представляться его владельцу как неверный выбор стратегии ведения торговли в целом. Разные виды товаров и разные группы покупателей предполагают использование разных моделей торговли, а значит разных стратегий ведения торговли. Выбор стратегии, не соответствующей характеру товара или рынку и приводит в конечном итоге к отсутствию продаж и сакраментальному вопросу «Почему нет заказов?». Более подробно эту точку зрения мы будем рассматривать в разделе « ».

Некоторые видят причину проблемы «Почему нет заказов?» как несоответствие развития интернет магазина трендам развития интернет-торговли в целом, изменениям рынков, поведения потребителей и покупателей. На самом деле истинная причина проблемы кроется в недостатках организации изменений интернет-магазина, в дефектах управления изменениями в компании. В разделе « » мы рассматриваем наиболее важные тенденции, следование которым позволит удержать интернет магазин в русле текущих перемен в отрасли в целом, и тем самым снизить риски возникновения проблемы под названием: «Почему нет заказов?».

Для тех, кто привык смотреть на проблемы в компании через призму внутренних технологических, административных и других процессов, причина отсутствия заказов и низких продаж может представляться как несоблюдение международных стандартов качества. Продажи - это результат данного процесса как упорядоченной последовательности действий, а качество результата всегда зависит от качества процесса его получения (кстати, это является одним из основополагающих принципов разработки системы международных стандартов управления качеством, известных как ISO 9000, примечание автора). А рассматривать типовые частные проблемы в процессе торговли, являющиеся причинами отсутствия заказов в интернет-магазине мы будем в разделе « ».

Взгляды на проблему «Почему нет заказов?» с разных точек зрения важны потому, что с каждой позиции лучше видны свои недостатки в организации работы интернет магазина, а значит для достижения наилучшего результата желательно изучать свой бизнес со всех сторон. Если это слишком сложно для изучения и у вас нет на это времени, то лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если вы уже знаете ответ на вопрос, в чем причина проблемы отсутствия или недостатка продаж, то самое время переходить к поиску ответа на вопрос: «Что делать?». Все возможные варианты ответа на этот вопрос мы собираем в разделе « ». Однако, стоит помнить, что в этом поиске есть несколько путей.

Когда вы задавали вопрос «Почему нет заказов?», который и привел вас сюда, какой ответ вы хотели получить? Вам нужны простые рецепты легкого счастья или действенные рекомендации, основанные на реальной действительности?

В первом случае мы предлагаем обратиться в раздел « ». Там собраны многие советы из интернета, которые вы возможно уже читали, но мы провели анализ их работоспособности, снабдили их рекомендациями об условиях, при которых эти советы могут быть не только применимы, но и весьма полезны. Иными словами мы постарались сделать так, чтобы вы не наступали на «старые грабли».

Во втором случае есть несколько вариантов действия. Первый - самостоятельно разрабатывать эти рекомендации, опираясь на собственные знания теории интернет-торговли, и в этом случае приглашаем вас в раздел « ». Второй - воспользоваться комплексной системой мер, формируемой в разделе « ».

Не хотите тратить время и силы на самообучение? Готовы обратиться к специалисту, чтобы задачу увеличения продаж решили за вас?
Мы также будем очень благодарны за ваше участие в мини-опросе, комментарии, отзывы и рекомендации в соцсетях.

Предположим, что вы только начали, разместили везде информацию о своих способностях и приступили к ожиданию заказов. А их все нет и нет.
95% людей в такой ситуации переключается на другую деятельность (чаще всего развлекательную) и уходит далеко от темы, не смотря на то, что время, отведенное для работы, еще не закончилось.

Небольшое отступление: любую работу вы будете делать намного лучше и качественнее, если будете концентрироваться не на тех деньгах, которые вам за нее заплатят, а на той пользе для ваших потребителей, которую она принесет.

Качественный текст

Ценность в качественном тексте, не требующим правки, в надежности вас как исполнителя и в уверенности заказчика в вас.
Такой виртуальный потребитель очень удобен тем, что вы его можете наделить теми требованиями, которые удобны вам.
Таким образом, если вы замечательно разбираетесь в родах, то ваш виртуальный потребитель будет требовать с вас тексты про роды.

• Часть из этих статей потом пойдет на биржу текстов, где будет доступна для приобретения уже реальными клиентами.
  Такие пачки очень хорошо расходятся, когда вебмастер планирует сделать или наполнить сайт определенной тематикой, поэтому он с удовольствием купит у вас сразу все 30 статей по танкам.
• Часть пойдет на создание портфолио. В портфолио лучше всего отбирать самые лучшие тексты из написанных для виртуального потребителя.
  В идеале, вам необходимо будет сделать сайт с удобной формой заказа рерайта и уже на нем в разделе Портфолио опубликовать все отобранные вами статьи, указывая при этом текст исходника или ссылку на него, чтобы у заказчика была возможность сравнить.

О заказчиках

Некоторые не честные на руку вебмастера имеют нехорошую привычку просматривать раздел Портфолио на биржах и проверять выложенные в них тексты на предмет уникальности.

• Если текст уникален, то вебмастер тут же публикует его на своем сайте и для поисковых систем именно он автоматически становится единственным автором и владельцем текста.
• Если вы в дальнейшем решите создать свой сайт и выложить на него свои работы для портфолио, то с большой долей вероятности получите бан или фильтр от поисковой системы за не уникальный контент, так как какой-то ушлый вебмастер как-то решил опубликовать этот текст за вас.

Также это может негативно отразиться на вашей репутации, когда заказчик решит проверить ваши тексты и заподозрит, что вы их просто напросто украли с другого сайта, а не писали самостоятельно.
В комментариях напишите:

• сколько у вас сейчас текстов в портфолио
• планируете ли вы его увеличивать в ближайшие 7 дней
• до какого количества статей вы планируете увеличить портфолио за 7 дней.

}